おはようございます(・∀・)
昨日は、前職の友人のロールプレイング研修の練習に付き合っていて少し寝不足の小沢です(+o+)
ロールプレイング研修と聞き懐かしさを覚えた私ですが、
今の会社に入社前は紳士服の販売をしておりました。
大型の店舗に配属でしたので、バリバリの販売員をしていたのですが、
勤めるなかで一番苦手だったのが、このロールプレイング研修です。
ロールプレイングとは、
仕事の研修方法のひとつで、職場での役割を想定し、行う手法のことをいいます。
この研修では、実際にお客様役・販売員役に分かれ接客を行って行くのですが、
これがとっても大変なんです…(´・ω・`)
ざっくりとした内容は…
お客様にお声をかけるところからご案内し、
商品を分かりやすく魅力的に伝え、
最後にトータルのコーディネートをご提案をします。
こちらを限られた時間で行い発表するのですが、
事前準備と練習…
これを就業後に行います。
思い出すだけでも、大変だった記憶しか出てきません…。
・・・。
・・・・・・・。
という、ことが伝えたい訳ではないんです!!
こんな大変なことをやっていたけど、今の自分に繋がっている!
そう!
これが伝えたいんです!!
実際、この研修を通し細かい言葉の使い方や、立ち居振る舞い、お辞儀の角度や姿勢を学び、
お客様とのコミュニケーションの取り方を学びました。
現職では、デスクワークがメインになり接客をする機会はなくなりましたが、
電話の応対や来客時のご挨拶など、
第一印象を気持ちよく思っていただけるように心掛けております。
今後も、お客様を笑顔でお迎えできるよう日々精進していきたいと思っていますので、
暖かく見守りくださいませ(*・∀・*)
そして話は変わりますが、現在弊社では新しいスタッフの募集をしております。
未経験でも大歓迎です!(実際に私も未経験入社ですし…。)
弊社は人柄を大事にしています。明るく元気な方、ご応募お待ちしております(*・∀・*)
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