Webディレクターとして、クライアントである工務店やリフォーム会社、設計事務所の来店予約・問い合わせ増加に繋がるWeb戦略を常に模索しています。
今回は、SEOラボにて、「LLMOとは？SEOとの違いやAI時代の対策方法など徹底解説！」記事が掲載されていたこともあり、AI時代の新たな集客手法「LLMO（Large Language Model Optimization）」とSEOの活用について考察してみた。
LLMOとは？SEOとの違い
LLMOは、ChatGPTやGeminiなどの生成AIに自社情報を正しく理解させ、AI回答に自社コンテンツが引用・要約されるよう最適化する取り組みです。
従来のSEOが検索エンジンでの上位表示を目指すのに対し、LLMOはAI回答での言及を目指します。例えば、ユーザーが「地域のおすすめ工務店は？」とAIに質問した際、自社が回答に含まれることで、直接的な来店予約に繋がりやすくなります。
工務店の来店予約増加事例から学ぶポイント
上記のSEOラボの記事では、工務店において、”施工事例を「写真＋詳しい工程＋お客様の悩み解決」というフォーマットで整理し、AIが参照しやすい情報を提供した結果、来店予約が増加しました。”との成功事例が言及されていました。
成功要因としては、以下のことが考えられるのではと思います。
▼成功ポイント
・情報の構造化：AIが理解しやすいよう、統一フォーマットで情報を整理。
・地域性の強調：地域キーワードや地域特有のニーズを明記し、地域検索・AI検索での露出を強化。
・ユーザー視点の情報提供：具体的な悩みと解決策を示すことで信頼感を醸成。
これらのポイントは、当社のクライアントのサイト制作で実装していく上で、重要な戦略であると同時に、実際にユーザーが最も求めているコンテンツです。
検索での上位表示には、ユーザーの検索意図を満たし、質の高いコンテンツを作ることが最重要事項です。
参照：有用で信頼性の高い、ユーザーを第一に考えたコンテンツの作成 | Google 検索セントラル | Documentation | Google for Developers
建築業界に特化しているという特性と実績を活かしつつ、LLMOとSEOを組み合わせた施策のアップデートをしていきます。